Christine Wolff-Thomschke | Friseuratelier Christine Wolff
Gutenbergstr. 71/72 | 14467 Potsdam
1. Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungengen gelten für Geschäftsbeziehungen zwischen den Kund*innen und dem Friseuratelier Christine Wolff, Gutenbergstr. 71/72 in 14467 Potsdam. Diese gelten für alle Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung „Friseur und Zweithaarspezialist“ entstehen, einschließlich haarkosmetischer Produkte, Nebensortiment und friseurtechnischen Artikeln.
2. Vertragsgegenstand
Angaben in unseren Preislisten, Anzeigen, Werbeunterlagen und Internetseiten sind stets freibleibend. Wir behalten uns die jederzeitige Änderung der darin enthaltenen Angaben ausdrücklich vor. Sämtliche Preislisten beinhalten „ab“ Preise, denn unsere Preise sind abhängig von Verbrauch und Aufwand, je nach Haardicke, Haarlänge und Ihren speziellen Wünschen. Kund*innen erhalten jedoch vor jeder Dienstleistung auf Wunsch eine genaue Preisauskunft!
3. Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für Ihre Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände der Kund*innen. Kund*innen sind angehalten, ihren Schmuck gegebenenfalls vor Behandlungsbeginn abzulegen. Wir übernehmen keine Haftung für Kleidung, wenn diese durch Eigenverschulden der Kund*innen beschädigt wird. Gleiches gilt auch für eventuelle Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten chemischen, thermischen und haarkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen einschließlich Haarverlängerungen und -verdichtungen, von denen die Mitarbeiter des Friseurateliers im Interesse des Kunden abraten. Bei nicht von uns zu vertretenden Umständen (z.B. höhere Gewalt usw.), die der Erfüllung des Kundenauftrags entgegenstehen, bzw. zu Terminverschiebungen oder Terminverspätungen kommt, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Ein Haftungsanspruch existiert ebenfalls nicht, wenn aufgrund bereits vorhandener (ob sichtbarer oder unsichtbarer) Schädigung des Haares oder sich im Haar befindlicher Stoffe, auf die durch die Kund*in vor der Behandlung nicht hingewiesen wurde, eine Schädigung des Haares eintritt. Des Weiteren kann aus sämtlichen aufgeführten Aspekten ein Schadensersatzanspruch nicht abgeleitet werden.
4. Reklamation
Sollten Kund*innen Beschwerden oder Reklamationen über die Dienstleistung bzw. das gekaufte Produkt haben, so muss dies schnellstmöglich, spätestens jedoch 5 Tage nach Kauf oder Erbringung der Dienstleistung der Geschäftsführung des Friseurateliers gemeldet werden. Dies kann persönlich, telefonisch oder per E-Mail an info@friseuratelier-potsdam.de erfolgen. Das Friseuratelier wird den/die Kund*in innerhalb der darauffolgenden 3 Arbeitstage kontaktieren und eine Lösung vorschlagen bzw. einen Termin zur Prüfung der Reklamation vereinbaren. Ist eine Reklamation berechtigt (das betrifft ausschließlich fachliche Mängel), wird das Friseuratelier eine Nachbesserung der Leistung durchführen. Eine nachträgliche Kostenreduktion wird ausgeschlossen.
5. Vertraulichkeit
Das Friseuratelier Christine Wolff verpflichtet sich, alle Informationen, die während der Behandlung oder dem Service besprochen wurden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt, bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen zu folgern ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden und das Friseuratelier Christine Wolff von der Vertraulichkeitsklausel entbunden wird.
6. Vorlagen und Urheberrecht
Die Veröffentlichung von Bildern im Salon oder in sozialen Medien (Facebook, Instagram etc.) oder auf der Homepage durch das Friseuratelier Christine Wolff sind lediglich Beispiele. Bei der Nacharbeitung der Frisur oder der Farbe am Kunden kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs am Kunden kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Bildvorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt beim Friseuratelier Christine Wolff. Sollte der Kunde eigene Fotografien anfertigen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden (Internet, Publikationen usw.), bedarf dies einer schriftlichen Einverständniserklärung durch das Friseuratelier Christine Wolff. Bei Unterlassen kann das Friseuratelier Christine Wolff angemessene Ansprüche geltend machen.
7. Minderjährige Kunden
Liegt das Alter der/des Kund*in unter 16 Jahren, kann das Friseuratelier Christine Wolff keine Farb-Behandlungen anbieten.
8. Gewährleistung
Eine über das Verbraucherschutzgesetz hinausgehende Gewährleistung wird ausgeschlossen.
9. Preise und Termine
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Bruttopreise, also inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Termine werden vom Friseuratelier Christine Wolff verbindlich vergeben. Sollte eine Absage bzw. ein Verschieben eines Termins von Nöten sein, sollte der Kunde dies rechtzeitig und sobald als möglich, mindestens jedoch 24 Stunden vor dem Termin dem Friseuratelier Christine Wolff telefonisch, persönlich, per E-Mail oder SMS mitteilen. Sollte der Termin nicht rechtzeitig oder gar nicht abgesagt werden, hat das Friseuratelier Christine Wolff das Recht, Kund*innen den Verdienstausfall in Höhe von € 60,00 pro Stunde in Rechnung zu stellen. Auch behaltet sich das Friseuratelier Christine Wolff vor, Ihren Termin bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten zu stornieren und in Rechnung zu stellen. Kund*innen haben kein Anrecht auf Terminerfüllung; fällt ein Termin aus Gründen aus, die das Friseuratelier Christine Wolff nicht zu verschulden hat, besteht ebenso kein Recht der Kund*innen auf eine rasche Nachholung des Termins.
10. Bezahlte Gutscheine / Kauf-Gutscheine / Geschenk-Gutscheine:
Kund*innen können vom Friseuratelier Christine Wolff Gutscheine gegen Bezahlung erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel im Friseuratelier Christine Wolff eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer beträgt 3 Jahre. Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.
11. Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:
Das Friseuratelier Christine Wolff bietet Kund*innen in unregelmäßigen Abständen Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B. Zusatzkäufe) oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung der Rabatte behält sich das Friseuratelier Christine Wolffvor. Werbe- Aktionsgutscheine und/oder Rabattgutscheine können personalisiert ausgestellt sein, sind dann nicht übertragbar und ausschließlich von der benannten Person einlösbar.
12. Zahlung
Rechnungsbeträge sind sofort nach Leistungserbringung fällig, die Bezahlung kann hierbei mit allen gängigen Zahlungsmitteln erfolgen.
13. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Potsdam, Brandenburg. Für das Rechtsverhältnis der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.
14. Verhaltensweise
Die Kund*innen verpflichten sich zu einem angemessenen Verhalten während des Besuches im Friseuratelier Christine Wolff. Sollten Kund*innen sich selbst nach einer Verwarnung weiterhin unangemessen verhalten, haben sämtlichen Mitarbeiterinnen des Friseuratelier Christine Wolff das Recht, Kund*innen aus dem Salon zu verweisen und gegebenenfalls ein Hausverbot auszusprechen.
15. Datenschutz
Der Schutz der persönlichen Daten von Kund*innen ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deren Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (BDSG, DSGVO). Unsere gesonderte Datenschutzerklärung ist im Salon ausgehängt, kann auf Nachfrage ausgehändigt werden und ist im Internet auf unserer Homepage einsehbar.
16. Daten
Kund*innen stimmen der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Geschäftstätigkeit des Friseuratelier Christine Wolff ausdrücklich zu. Einer weiteren Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten kann zugestimmt werden (explizite Einwilligung in Datenschutzbogen, von allen Kund*innen zu unterschreiben).
16.1. Rechte der Kund*innen
Kund*innen können diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das Friseuratelier Christine Wolff verpflichtet sich in diesem Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, andere gesetzliche Regelungen widersprechen einer ganzen oder teilweisen Löschung der Daten. Kund*innen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Kund*innen glauben, dass die Verarbeitung ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können diese sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
16.2. Kund*innen erreichen uns wie folgt:
Friseuratelier Christine Wolff | Frau Christine Wolff-Thomschke
Gutenbergstraße 71/72 | 14467 Potsdam
Tel: 0331-70400866 | info@friseuratelier-potsdam.de
